پرائیویسی اور ڈیٹا پروٹیکشن پالیسی

1. دائرہ کار

یہ پالیسی پلیٹ فارم کے تمام صارفین، ویب سائٹ وزٹرز، اکاؤنٹ ہولڈرز، سبسکرائبرز اور ڈیجیٹل خدمات کے صارفین پر لاگو ہوتی ہے۔

2. جمع کیا جانے والا ڈیٹا

• شناختی ڈیٹا: نام، صارف نام، ادارے کا نام یا آپ کے فراہم کردہ شناخت کنندہ۔
• رابطہ ڈیٹا: ای میل، موبائل نمبر اور ضرورت پر پتہ۔
• اکاؤنٹ ڈیٹا: لاگ ان تفصیلات، اکاؤنٹ سیٹنگز، پلان کی قسم اور سبسکرپشن حیثیت۔
• ادائیگی ڈیٹا: بلنگ تفصیلات، ادائیگی حیثیت اور ٹرانزیکشن حوالہ۔ ہم مکمل کارڈ تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔
• استعمال ڈیٹا: لاگ ان ریکارڈ، استعمال کا وقت، ڈیوائس، براؤزر، IP ایڈریس اور استعمال شدہ خصوصیات۔
• ان پٹ مواد: صارف کے اپ لوڈ یا جمع کردہ پرامپٹس، پیغامات، فائلیں، دستاویزات، سوالات یا ڈیٹا۔
• تیار شدہ نتائج: صارف کے ان پٹس پر مبنی پلیٹ فارم کے جوابات، تجزیے یا نتائج۔
• سپورٹ ڈیٹا: شکایات، سپورٹ درخواستیں، خط و کتابت اور فیڈبیک۔

3. پراسیسنگ کے مقاصد

اکاؤنٹس بنانا اور چلانا، پلیٹ فارم اور سبسکرپشن خدمات فراہم کرنا، ادائیگیاں اور invoices پراسیس کرنا، سروس کوالٹی اور صارف تجربہ بہتر بنانا، تکنیکی سپورٹ اور کسٹمر سروس دینا، فراڈ اور سائبر خطرات سے حفاظت، قانونی ذمہ داریوں کی پابندی، اور اہم سروس اطلاعات بھیجنا۔

4. پراسیسنگ کی قانونی بنیاد

صارف کی رضامندی، معاہدہ یا سبسکرپشن کی تکمیل، قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داریوں کی پابندی، صارف کے حقوق پر غالب نہ آنے والے جائز مفادات، اور پلیٹ فارم کی حفاظت و فراڈ کی روک تھام۔

5. ڈیٹا شیئرنگ

ہم صارفین کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ضرورت ہونے پر ہی ڈیٹا hosting اور cloud فراہم کنندگان، payment اور billing فراہم کنندگان، technical support اور analytics فراہم کنندگان، قانونی تقاضے پر سرکاری حکام، اور خدمات چلانے کے لیے ضروری AI model فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کیا جاسکتا ہے۔

6. سرحد پار ڈیٹا منتقلی

کچھ تکنیکی یا cloud خدمات کے لیے ڈیٹا کی پروسیسنگ یا ذخیرہ سعودی عرب سے باہر ہوسکتا ہے۔ ایسے معاملات میں مناسب حفاظتی اقدامات کیے جائیں گے۔

7. ڈیٹا سکیورٹی

ہم ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، ضائع ہونے، نقصان یا غیر قانونی افشاء سے بچانے کے لیے مناسب انتظامی، تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔

8. ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم ذاتی ڈیٹا صرف اس مدت تک رکھتے ہیں جو اس کے جمع کرنے کے مقاصد کے لیے ضروری ہو۔

9. صارف کے حقوق

• ذاتی ڈیٹا جمع کرنے کے مقصد اور قانونی بنیاد سے آگاہی کا حق۔
• ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق۔
• غلط ڈیٹا کی اصلاح، تکمیل یا اپ ڈیٹ کی درخواست کا حق۔
• ذاتی ڈیٹا کی واضح اور قابل مطالعہ کاپی لینے کا حق۔
• قانونی تقاضوں کے تابع ذاتی ڈیٹا حذف یا تباہ کرنے کا حق۔
• رضامندی پر مبنی پراسیسنگ میں رضامندی واپس لینے کا حق۔
• مجاز اتھارٹی کو شکایت کرنے کا حق۔

10. کوکیز

پلیٹ فارم صارف تجربہ بہتر بنانے کے لیے cookies یا ملتی جلتی ٹیکنالوجیز استعمال کرسکتا ہے۔

11. بچوں کا ڈیٹا

پلیٹ فارم بچوں کے لیے نہیں ہے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ مطلوبہ اجازت کے بغیر بچے کا ذاتی ڈیٹا جمع ہوا ہے تو ہم ڈیٹا حذف یا اکاؤنٹ محدود کرسکتے ہیں۔

12. ادائیگی ڈیٹا کی رازداری

ادائیگیاں مجاز payment providers کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں۔ صارفین کو پلیٹ فارم کے محفوظ payment channels کے باہر کارڈ تفصیلات شیئر نہیں کرنی چاہئیں۔

13. مارکیٹنگ کمیونیکیشنز

ہم marketing communications صرف قابل اطلاق قانون کی اجازت اور جہاں ضروری ہو صارف رضامندی کی بنیاد پر بھیجتے ہیں۔

14. ڈیٹا سکیورٹی واقعات

ذاتی ڈیٹا کو متاثر کرنے والے security incident کی صورت میں ہم تحقیق، کمی اور حل کے لیے مناسب اقدامات کریں گے۔

15. پرائیویسی رابطہ

ای میل: admin@rogerai.net

ویب سائٹ: www.rogerai.net

16. اس پالیسی کی اپ ڈیٹس

ہم اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ شدہ ورژن آخری اپ ڈیٹ تاریخ کے ساتھ پلیٹ فارم پر شائع ہوگا۔

صرف ksa-ai.ai کے ذریعے تیار کیا گیا