Política de Cancelamento, Reembolso e Assinatura

1. Natureza do Serviço

RogerAI fornece serviços digitais e assinaturas eletrônicas ativados imediatamente ou pouco após a confirmação do pagamento.

2. Data de Início da Assinatura

A assinatura começa na data de ativação do plano ou confirmação do pagamento, salvo data diversa indicada no checkout ou na fatura.

3. Cancelamento pelo Cliente

O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelas configurações da conta ou contatando o suporte. Ao solicitar o cancelamento, o plano não cessa imediatamente; o Cliente continua a usufruir do período pago restante até o fim do ciclo de cobrança atual.

4. Sem Reembolso Automático após Ativação

Devido à natureza dos serviços digitais e assinaturas eletrônicas, o cancelamento após ativação não confere automaticamente direito a reembolso pelo período restante não utilizado. Isto não limita direitos obrigatórios do consumidor sob as leis aplicáveis do Reino da Arábia Saudita.

5. Possíveis Casos de Reembolso

• Problema técnico material causado pela Plataforma impediu o Cliente de usar o Serviço.
• Cobrança duplicada feita por erro.
• Assinatura paga não ativada por erro de pagamento ou ativação.
• Obrigação legal exige que a Plataforma emita reembolso.
• Qualquer outro caso aceito pela Plataforma como exceção.

6. Casos Não Reembolsáveis

• O plano foi usado ou aproveitado após ativação.
• O Cliente mudou de ideia após compra e ativação.
• O Cliente não usou o plano apesar de ter acesso.
• O período de assinatura expirou.
• O Usuário violou os Termos e Condições ou abusou do Serviço.

7. Upgrades e Downgrades

Ao fazer upgrade, a diferença de preço pode ser calculada conforme mecanismo exibido na página de assinatura. Downgrades podem produzir efeitos no próximo ciclo de cobrança.

8. Promoções e Descontos

A Plataforma pode oferecer promoções ou descontos temporários. Após a compra, o Cliente não pode reivindicar preço anterior ou diferença de preço após o término da promoção.

9. Renovação Automática

Se ativada, a assinatura será renovada no final do ciclo de cobrança conforme o plano e preço vigentes no momento da renovação.

10. Como Enviar Solicitação de Cancelamento ou Reembolso

E-mail: admin@rogerai.net

Website: www.rogerai.net

A solicitação deve incluir nome do Cliente, e-mail vinculado à conta, número de transação ou fatura se disponível, tipo de plano e motivo.

11. Prazo de Processamento

Solicitações de cancelamento ou reembolso serão analisadas em prazo razoável após o recebimento da solicitação completa.

12. Suspensão do Serviço pela Plataforma

A Plataforma pode suspender ou cancelar a assinatura se o Usuário violar os Termos e Condições, abusar do Serviço ou criar riscos de segurança, operacionais, legais ou de conformidade.

13. Interrupções de Serviço — Dias Gratuitos Compensatórios

Em caso de falha, interrupção ou indisponibilidade do serviço causada pelo RogerAI, o RogerAI compensará o Cliente adicionando dias gratuitos de assinatura equivalentes ao número real de dias em que o Serviço ficou indisponível. A compensação limita-se à extensão do período de assinatura, sem reembolso em dinheiro pelo período de interrupção.

14. Contato

E-mail: admin@rogerai.net

Website: www.rogerai.net

Desenvolvido exclusivamente por ksa-ai.ai