Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Escopo

Esta Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma, incluindo visitantes do site, titulares de contas, assinantes e usuários de serviços digitais.

2. Dados que Coletamos

• Dados de identidade: nome, nome de usuário, nome da organização ou identificadores fornecidos por você.
• Dados de contato: e-mail, número de celular e endereço quando necessário.
• Dados de conta: login, configurações, tipo de plano e status da assinatura.
• Dados de pagamento: cobrança, status do pagamento e referência da transação. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de uso: registros de login, tempo de uso, dispositivo, navegador, endereço IP e funcionalidades utilizadas.
• Conteúdo de entrada: prompts, mensagens, arquivos, documentos, perguntas ou dados enviados pelo Usuário.
• Saídas geradas: respostas, análises ou resultados gerados pela Plataforma com base nas entradas do Usuário.
• Dados de suporte: reclamações, solicitações de suporte, correspondência e feedback.

3. Finalidades do Tratamento

Criar e gerenciar contas; fornecer a Plataforma e serviços de assinatura; processar pagamentos e faturas; melhorar qualidade do serviço e experiência do usuário; fornecer suporte técnico e atendimento; proteger contra fraude, ameaças cibernéticas e abuso; cumprir obrigações legais e regulatórias; enviar notificações e atualizações importantes.

4. Base Legal do Tratamento

Consentimento do Usuário; execução de contrato ou assinatura; cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; interesses legítimos que não prevaleçam sobre direitos do Usuário; proteção da segurança da Plataforma e prevenção de fraude ou abuso.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais dos Usuários. Podemos compartilhar dados somente quando necessário com provedores de hospedagem e nuvem, pagamento e cobrança, suporte técnico e analytics, autoridades governamentais quando exigido por lei e provedores de modelos de IA necessários à operação dos Serviços.

6. Transferências Internacionais

Alguns serviços técnicos ou de nuvem podem exigir processamento ou armazenamento de dados fora do Reino da Arábia Saudita. Nesses casos, aplicaremos salvaguardas adequadas.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, dano ou divulgação ilícita.

8. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

9. Direitos do Usuário

• Direito de ser informado sobre a finalidade e base legal da coleta.
• Direito de acesso aos dados pessoais.
• Direito de solicitar correção, complementação ou atualização de dados inexatos.
• Direito de solicitar cópia clara e legível dos dados pessoais.
• Direito de solicitar eliminação ou destruição de dados pessoais sujeito a requisitos legais.
• Direito de retirar consentimento quando o tratamento se basear nele.
• Direito de apresentar reclamação à autoridade competente.

10. Cookies

A Plataforma pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

11. Dados de Crianças

A Plataforma não se destina a crianças. Se soubermos que coletamos dados pessoais de criança sem consentimento exigido, poderemos excluir os dados ou restringir a conta.

12. Confidencialidade dos Dados de Pagamento

Pagamentos são processados por provedores autorizados. Usuários não devem compartilhar dados de cartão fora dos canais seguros de pagamento da Plataforma.

13. Comunicações de Marketing

Enviamos comunicações de marketing somente quando permitido pela lei aplicável e, quando exigido, com base no consentimento do Usuário.

14. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que afete dados pessoais, adotaremos medidas adequadas para investigar, mitigar e tratar o incidente.

15. Contato de Privacidade

E-mail: admin@rogerai.net

Website: www.rogerai.net

16. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atualizada será publicada na Plataforma com a data da última atualização.

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