Polityka anulowania, zwrotów i subskrypcji

1. Charakter usługi

RogerAI świadczy usługi cyfrowe i subskrypcje elektroniczne aktywowane natychmiast lub krótko po potwierdzeniu płatności.

2. Data rozpoczęcia

Subskrypcja rozpoczyna się w dniu aktywacji planu lub potwierdzenia płatności, chyba że checkout lub faktura wskazują inną datę.

3. Anulowanie przez Klienta

Klient może anulować subskrypcję w dowolnym czasie w ustawieniach konta lub przez support. Plan nie kończy się natychmiast; Klient korzysta z opłaconego okresu do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.

4. Brak automatycznego zwrotu po aktywacji

Ze względu na charakter usług cyfrowych i subskrypcji elektronicznych anulowanie po aktywacji nie daje automatycznego prawa do zwrotu za niewykorzystany okres. Nie ogranicza to obowiązkowych praw konsumenta zgodnie z prawem Arabii Saudyjskiej.

5. Możliwe przypadki zwrotu

• Istotny problem techniczny spowodowany przez Platformę uniemożliwił korzystanie z Usługi.
• Pomyłkowo pobrano podwójną płatność.
• Płatna subskrypcja nie została aktywowana z powodu błędu płatności lub aktywacji.
• Obowiązek prawny wymaga zwrotu.
• Inny przypadek zaakceptowany przez Platformę jako wyjątek.

6. Przypadki bezzwrotne

• Plan został użyty lub przyniósł korzyść po aktywacji.
• Klient zmienił zdanie po zakupie i aktywacji.
• Klient nie użył planu mimo dostępu.
• Okres subskrypcji upłynął.
• Użytkownik naruszył Regulamin lub nadużył Usługi.

7. Zmiany planów

Przy upgrade różnica ceny może być liczona według mechanizmu na stronie subskrypcji. Downgrade może obowiązywać od kolejnego cyklu.

8. Promocje i rabaty

Platforma może oferować promocje lub rabaty czasowe. Po zakupie Klient nie może żądać wcześniejszej ceny ani różnicy po zakończeniu promocji.

9. Automatyczne odnowienie

Jeśli włączone, subskrypcja odnowi się na końcu cyklu według obowiązującego wtedy planu i ceny.

10. Złożenie wniosku o anulowanie lub zwrot

E-mail: admin@rogerai.net

Strona: www.rogerai.net

Wniosek powinien zawierać imię Klienta, e-mail konta, numer transakcji lub faktury jeśli dostępny, typ planu i powód.

11. Czas rozpatrzenia

Wnioski będą rozpatrywane w rozsądnym terminie po otrzymaniu kompletnego wniosku.

12. Zawieszenie przez Platformę

Platforma może zawiesić lub anulować subskrypcję, jeśli Użytkownik naruszy Regulamin, nadużyje Usługi lub stworzy ryzyka bezpieczeństwa, operacyjne, prawne lub compliance.

13. Przerwy w usłudze — bezpłatne dni kompensacyjne

W przypadku awarii, przerwy lub niedostępności usługi spowodowanej przez RogerAI, RogerAI zrekompensuje Klientowi dodanie bezpłatnych dni subskrypcji równych rzeczywistej liczbie dni niedostępności Usługi. Rekompensata ogranicza się do przedłużenia subskrypcji; za okres przerwy nie przysługuje zwrot pieniężny.

14. Kontakt

E-mail: admin@rogerai.net

Strona: www.rogerai.net

Opracowano wyłącznie przez ksa-ai.ai