Politica di Cancellazione, Rimborso e Abbonamento

1. Natura del Servizio

RogerAI fornisce servizi digitali e abbonamenti elettronici attivati immediatamente o poco dopo la conferma del pagamento.

2. Data di Inizio

L'abbonamento inizia alla data di attivazione del piano o conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nel checkout o in fattura.

3. Cancellazione del Cliente

Il Cliente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite impostazioni account o supporto. Il piano non si interrompe subito; il Cliente continua a beneficiare del periodo pagato residuo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

4. Nessun Rimborso Automatico dopo l'Attivazione

Per la natura dei servizi digitali e abbonamenti elettronici, la cancellazione dopo l'attivazione non dà automaticamente diritto al rimborso del periodo residuo non utilizzato. Restano salvi i diritti obbligatori del consumatore previsti dalle leggi saudite applicabili.

5. Possibili Casi di Rimborso

• Problema tecnico materiale causato dalla Piattaforma che ha impedito l'uso del Servizio.
• Doppio pagamento addebitato per errore.
• Abbonamento pagato non attivato per errore di pagamento o attivazione.
• Obbligo legale che impone il rimborso.
• Altro caso accettato dalla Piattaforma come eccezione.

6. Casi Non Rimborsabili

• Piano usato o sfruttato dopo attivazione.
• Cambio idea del Cliente dopo acquisto e attivazione.
• Mancato uso del piano pur avendo accesso.
• Scadenza del periodo di abbonamento.
• Violazione dei Termini o abuso del Servizio.

7. Upgrade e Downgrade

In caso di upgrade, la differenza di prezzo può essere calcolata secondo il meccanismo mostrato nella pagina abbonamento. I downgrade possono avere effetto dal ciclo successivo.

8. Promozioni e Sconti

La Piattaforma può offrire promozioni o sconti temporanei. Dopo l'acquisto, il Cliente non può reclamare un prezzo precedente o differenze dopo la fine della promozione.

9. Rinnovo Automatico

Se attivo, l'abbonamento si rinnova alla fine del ciclo secondo il piano e prezzo applicabili al momento del rinnovo.

10. Richiesta di Cancellazione o Rimborso

Email: admin@rogerai.net

Sito web: www.rogerai.net

La richiesta deve includere nome Cliente, email associata all'account, numero transazione o fattura se disponibile, tipo di piano e motivo.

11. Tempi di Elaborazione

Le richieste saranno esaminate entro un periodo ragionevole dopo ricezione completa.

12. Sospensione da parte della Piattaforma

La Piattaforma può sospendere o cancellare l'abbonamento se l'Utente viola i Termini, abusa del Servizio o crea rischi di sicurezza, operativi, legali o di conformità.

13. Interruzioni del Servizio — Giorni Gratuiti Compensativi

In caso di guasto, interruzione o indisponibilità del servizio causata da RogerAI, RogerAI compenserà il Cliente aggiungendo giorni gratuiti di abbonamento pari al numero effettivo di giorni in cui il Servizio non è stato disponibile. Il compenso è limitato all'estensione dell'abbonamento e non è dovuto alcun rimborso in denaro per il periodo di interruzione.

14. Contatto

Email: admin@rogerai.net

Sito web: www.rogerai.net

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