Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku bagi semua pengguna Platform, termasuk pengunjung situs, pemegang akun, pelanggan, dan pengguna layanan digital.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas: nama, nama pengguna, nama organisasi, atau pengenal yang Anda berikan.
• Data kontak: email, nomor ponsel, dan alamat bila diperlukan.
• Data akun: detail login, pengaturan akun, jenis paket, status langganan.
• Data pembayaran: detail penagihan, status pembayaran, referensi transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu lengkap.
• Data penggunaan: catatan login, waktu penggunaan, jenis perangkat, browser, alamat IP, dan fitur yang digunakan.
• Konten masukan: prompt, pesan, file, dokumen, pertanyaan, atau data yang diunggah atau dikirim Pengguna.
• Keluaran yang dihasilkan: respons, analisis, atau hasil yang dihasilkan Platform berdasarkan masukan Pengguna.
• Data dukungan: keluhan, permintaan dukungan, korespondensi, dan umpan balik.

3. Tujuan Pemrosesan

Membuat dan mengelola akun; menyediakan Platform dan layanan langganan; memproses pembayaran dan faktur; meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna; memberikan dukungan teknis dan pelanggan; melindungi Platform dari penipuan, ancaman siber, dan penyalahgunaan; mematuhi kewajiban hukum; mengirim pemberitahuan layanan dan pembaruan penting.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Persetujuan Pengguna; pelaksanaan kontrak atau langganan; kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau regulasi; kepentingan sah yang tidak mengesampingkan hak Pengguna; serta perlindungan keamanan Platform dan pencegahan penipuan atau penyalahgunaan.

5. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Pengguna. Data dapat dibagikan hanya bila diperlukan kepada penyedia hosting dan cloud, pembayaran dan penagihan, dukungan teknis dan analitik, otoritas pemerintah jika diwajibkan hukum, serta penyedia model AI yang diperlukan untuk menjalankan Layanan.

6. Transfer Data Lintas Batas

Sebagian layanan teknis atau cloud dapat memerlukan pemrosesan atau penyimpanan data di luar Kerajaan Arab Saudi. Dalam hal tersebut, kami menerapkan perlindungan yang sesuai.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, kerusakan, atau pengungkapan melawan hukum.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.

9. Hak Pengguna

• Hak mengetahui tujuan dan dasar hukum pengumpulan data pribadi.
• Hak mengakses data pribadi.
• Hak meminta perbaikan, pelengkapan, atau pembaruan data yang tidak akurat.
• Hak meminta salinan data pribadi yang jelas dan dapat dibaca.
• Hak meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi sesuai ketentuan hukum.
• Hak menarik persetujuan bila pemrosesan berdasarkan persetujuan.
• Hak mengajukan keluhan kepada otoritas berwenang.

10. Cookie

Platform dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

11. Data Anak

Platform tidak ditujukan untuk anak-anak. Jika kami mengetahui data pribadi anak dikumpulkan tanpa persetujuan yang diperlukan, kami dapat menghapus data atau membatasi akun.

12. Kerahasiaan Data Pembayaran

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi. Pengguna tidak boleh membagikan detail kartu di luar saluran pembayaran aman dalam Platform.

13. Komunikasi Pemasaran

Kami mengirim komunikasi pemasaran hanya jika diizinkan oleh hukum yang berlaku dan, bila diwajibkan, berdasarkan persetujuan Pengguna.

14. Insiden Keamanan Data

Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data pribadi, kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menyelidiki, mengurangi, dan menangani insiden tersebut.

15. Kontak Privasi

Email: admin@rogerai.net

Situs web: www.rogerai.net

16. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di Platform dengan tanggal pembaruan terakhir.

Dikembangkan hanya oleh ksa-ai.ai